Page 23 - OPT-OCAK-2020
P. 23

Ağırlıklı olarak sosyal CRM’i kullanarak çok başarılı olmuş bir
                    gemi turu şirketi var, Monsters of Rock Cruise. Tamamıyla
                    sosyal medyayı kullanarak ve sosyal CRM uygulamalarıyla
                 adlarını duyurdular. Bu gemi turlarının en önemli özelliği heavy

                    metal müzik gruplarının sürekli müzik yaptığı bir tur olması.



              Önemli olan sosyal CRM             yeni müşteri sayısı önemli bir       Grupların çoğu 80’lerde ve
              anlayışını benimsemeniz ve         başarı kriteridir.                   90’larda ABD, Kanada, kısmen
              uygulamaya koymanız. Diğer                                              Almanya ve Fransa’da meşhur
              taraftan uygulama aşamasında                                            olmuş müzisyenlerden oluşuyor.
              önerim pilot bir projeyle          Sosyal CRM konusunda başarılı        Hiç bitmeyen bir rock konseri
              başlanması ve başarılı olması      olmuş hangi şirketleri örnek         gibi... Neredeyse tüm gün heavy
              durumunda, aşama aşama diğer       verebilirsiniz?                      metal dinleyebilirken, bir gün
              departmanlara ve şirket geneline   Ağırlıklı olarak sosyal CRM’i        Kosta Rika sahilinde, ertesi gün
              yaygınlaştırılması.                kullanarak çok başarılı olmuş bir    Bahamalarda uyanıp, plajların
                                                 gemi turu şirketi var, Monsters      tadını çıkarabiliyorsunuz,
                                                 of Rock Cruise. Tamamıyla            Karaipler’de tropik balıklarla
              Başarıyı hangi kriterlere göre     sosyal medyayı kullanarak ve         dalabiliyorsunuz.
              değerlendirmeli?                   sosyal CRM uygulamalarıyla

              Bu sorunun yanıtı da yine iş       adlarını duyurdular. Bu gemi
              biriminiz ve departmanıza          turlarının en önemli özelliği
              ve bunların başarı ölçütlerine     heavy metal müzik gruplarının
              bağlı. Örneğin iş geliştirme       sürekli müzik yaptığı bir tur
              departmanında iseniz kazanılan     olması.


                                                                                     Ocak 2020  OPTİSYENİN SESİ E-DERGİ  23
   18   19   20   21   22   23   24   25   26   27   28